Windows 10"重置此电脑" 操作指南
一、功能概述
"重置此电脑" 是 Windows 10 自带的系统恢复功能，可重新安装系统并提供两种数据处理方式：
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保留我的文件：仅删除应用程序和设置，保留个人文件 (文档、图片等)
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删除所有内容：彻底清除所有数据，将电脑恢复到出厂状态
适用场景：系统运行缓慢、软件冲突、系统文件损坏或准备出售电脑时
二、准备工作
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备份重要数据：
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文档、照片、视频等个人文件
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浏览器书签、邮件、应用设置
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建议保存到外部硬盘、U 盘或云存储
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关闭安全软件：禁用杀毒软件、防火墙等实时监控功能
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确保电源稳定：笔记本电脑连接电源适配器，避免断电导致重置失败
三、操作步骤 (正常启动时)
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点击 "开始菜单"→选择 "设置"(齿轮图标)
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在设置窗口中，选择 "更新和安全"
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在左侧菜单中，点击 "恢复"
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在 "重置此电脑" 部分，点击 "开始" 按钮
四、选择重置类型
1️⃣ 保留我的文件 (推荐)
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保留内容：用户文件夹 (C:Users 用户名) 中的文档、图片、视频、音乐、下载和桌面文件
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删除内容：所有应用程序、系统设置、个性化选项
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适合：系统故障但想保留个人数据的情况
2️⃣ 删除所有内容
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基本选项：
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仅限安装了 Windows 的驱动器：仅删除 C 盘内容 (包括桌面文件)
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所有驱动器：删除所有硬盘分区内容 (谨慎选择！)
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高级设置(可选)：
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开启 "数据擦除"：更彻底地删除数据，防止恢复 (适合出售电脑)
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关闭 "数据驱动器"：不影响其他非系统硬盘
五、开始重置
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选择重置类型后，点击 "下一步"
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系统显示将删除的内容，确认后点击 "重置"
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输入当前账户密码 (如有)，点击 "继续"
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电脑自动重启，进入重置过程
六、重置过程说明
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屏幕可能黑屏 15 分钟以上，这是正常现象，切勿手动重启 Microsoft Support
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电脑会自动重启多次，最终进入初始设置界面
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总耗时：30 分钟至数小时不等，取决于硬件性能和数据量
七、重置完成后
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保留我的文件：
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账户和密码保留
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Windows 版本和激活状态不变
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需重新安装所有应用程序
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桌面布局保留，但原安装的软件快捷方式消失
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删除所有内容：
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所有账户和密码被删除
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需重新创建用户账户
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电脑恢复到全新安装状态
八、无法正常启动时的重置方法
方法一：强制进入恢复环境
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开机时，当看到 Windows 或厂商 Logo 时，长按电源键关机
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重复步骤 1 两次 (总共强制关机 3 次)
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第三次启动时，电脑自动进入 "自动修复" 界面
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选择 "疑难解答"→"重置此电脑"→选择重置类型
方法二：通过高级启动选项
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在登录界面，按住Shift 键不松手，点击右下角电源图标，选择 "重启"
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电脑进入 "选择一个选项" 蓝色界面
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选择 "疑难解答"→"重置此电脑"
九、常见问题与解决方案
1. 重置卡住 / 失败
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关闭第三方安全软件
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检查硬盘空间：确保有足够空间完成重置
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禁用 BIOS 安全功能：进入 BIOS，禁用 Secure Boot，启用 Legacy Boot 和 CSM
2. 忘记密码无法重置
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使用 Microsoft 账户密码重置功能
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使用预先创建的密码重置盘
十、总结与建议
"重置此电脑" 是修复 Windows 10 系统问题的强大工具，使用前务必备份重要数据。
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系统卡顿 / 软件冲突：选择 "保留我的文件"
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电脑转售 / 彻底清理：选择 "删除所有内容"+"数据擦除"
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无法启动：使用强制重启进入恢复环境的方法
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