防范电脑电话诈骗的核心是：通过识别骗局特征、筑牢自身防线、规范应急处理，结合安全意识与技术手段，全面规避风险。
一、先认清常见电脑电话诈骗的类型及特征
诈骗分子通常会利用 “恐惧、贪婪、信任” 心理设套，常见类型及识别点如下：
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冒充客服 / 运营商 / 电商：声称 “订单异常”“快递丢失”“账户冻结”，要求提供验证码、银行卡信息，或引导下载 “理赔 APP”“远程协助软件”（如向日葵、TeamViewer）控制你的电脑。
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冒充公检法 / 政府部门：以 “涉嫌洗钱 / 涉案”“社保卡异常” 为由，用严肃语气施压，要求 “保密调查”，让你将资金转入 “安全账户”，或远程操控电脑 “核查流水”。
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冒充熟人 / 领导：通过改号软件伪装号码，声称 “出差借钱”“项目紧急打款”，或冒充公司 IT / 技术支持，说 “电脑存在漏洞需修复”，诱导你安装恶意软件。
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技术支持诈骗：主动来电称 “你的电脑被黑客攻击”“系统存在病毒”，引导你打开远程桌面、暴露账户密码，或付费购买 “无用的杀毒服务”。
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中奖 / 退款 / 返利诈骗：告知 “中奖需先交手续费”“购物返利需转账激活”，要求提供银行卡信息或扫码付款。
二、筑牢自身安全防线（从人、设备、习惯入手）
1. 信息保护：不泄露核心隐私
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绝不向任何人透露验证码、银行卡密码、网银 U 盾口令、身份证号后四位（正规机构绝不会电话索要这些信息）。
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快递单、小票等含个人信息的单据需撕碎丢弃，社交平台不公开手机号、住址、工作单位等敏感信息。
2. 通讯设置：过滤可疑来电
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手机 / 座机开启 “骚扰电话拦截”（如手机自带的反诈拦截、360 手机卫士等工具），屏蔽陌生境外号码、95 开头的可疑短号。
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对 “00”“+” 开头的境外来电提高警惕，非必要不接听；遇到 “响一声就挂” 的号码，不要回拨（可能是吸费电话）。
3. 设备安全：堵住技术漏洞
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电脑及时更新 Windows 系统补丁、杀毒软件（如 Windows Defender、360 安全卫士），关闭不必要的 “远程桌面”“文件共享” 功能（路径：控制面板→系统和安全→远程设置）。
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不随意点击陌生链接、下载非官方软件，尤其是 “理赔助手”“系统修复工具” 等来路不明的程序；安装软件时勾选 “自定义安装”，拒绝捆绑插件。
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给电脑设置复杂密码（字母 + 数字 + 符号），开启 BIOS 密码、硬盘加密（BitLocker），防止他人物理操控或远程破解。
4. 支付习惯：守住资金安全
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银行卡开通 “短信 / APP 动账提醒”，大额资金分账户存放，日常消费用小额银行卡 / 支付账户。
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绝不扫描陌生二维码转账，不向 “未知账户”“个人收款码” 转账（正规机构均为对公账户）；转账前务必通过线下 / 官方渠道核实对方身份。
三、遇到可疑情况的正确处理方式
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立即挂断：只要对方索要验证码、提 “安全账户”、要求远程操控电脑，直接挂电话，不要争辩。
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官方核实：通过机构官网、官方 APP 或线下网点核实（比如：怀疑京东客服诈骗，就打开京东 APP 联系在线客服；怀疑警方来电，直接拨打 110 咨询）。
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拒绝操作：不按对方要求打开电脑设置、下载软件、转账汇款，哪怕对方话术再逼真。
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留存证据 + 报警：保存通话记录、短信截图、可疑链接 / 软件，若已受骗，立即拨打 110 或 96110（反诈专线）报警，同时联系银行冻结账户。
四、额外提醒：家庭反诈联动
给老人、小孩普及反诈知识（比如 “陌生来电提钱就挂”），帮家人开启手机拦截功能；家庭共用电脑设置访客账户，避免他人获取管理员权限。
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